Sign In/Up
My Cart (0)
All Categories

Keywords: Christmas| iPhone 6| Led Flashlights | Short Wedding Dresses | Cheap Tablets | Gopro | Clearance Sale

View or edit your browsing history Products I Viewed
Welcome to Dino forum, where all customers can discuss freely. Join the conversation and get quick reply.

Topic:iDino Membership


Reply to this topic Back to topic list (Replies:5 / Views: 1826)
  • Julia
    VIP
    Posts:11
    5 DinoPoint™ gained for this post
    iDino Membership
    Posted: 08/06/2012 02:13 EST
    Very annoyed with this service, the gifts are so pathetic, i cannot pick any of them. I have one more month of membership, how can I cancel it and get my money back? Thanks
  • DinoLily
    Administrator
    Posts:14442
    1 DinoPoint™ gained for this post
    iDino Membership
    Posted: 11/20/2012 03:33 EST

    Quote Content

    Давно уже не покупал на ДД. Опять вернулся :) Несколько замечаний - возможно учтут :) 1. Членство в клубе ИДинор не дает права на доступ в чат без очереди. 2. Служба поддержки, она же livechat, - вообще бесполезная. Отвечают исключительно по шаблону. Сами решений никаких принять не могут. Уходят в молчанку. Бесполезно потраченных два час часа не переписку с различнынми косультантами. 3. Хотел уточнить почему при покупке 3-х планшетов пропадает бесплатная доставка - 10 версий и 3 часа разговора ни о чем. Лучше бы с роботом общался :) Держат за идиотов - по 5 раз переспрашивают SKU и т.д., стоки, по моему, вообще не принято проверять. P.S. Вообщем, кому надо - поймет, кому нужно - переведет (на англ.).


    iDinor program will become better and all you suggestions are welcome.
    We will report your requests and advice to the related dept, hoping we could doing better and meet your needs further.
  • Sergiy
    VIP
    Posts:25
    1 DinoPoint™ gained for this post
    iDino Membership
    Posted: 11/12/2012 07:23 EST
    Давно уже не покупал на ДД. Опять вернулся :)
    Несколько замечаний - возможно учтут :)
    1. Членство в клубе ИДинор не дает права на доступ в чат без очереди.
    2. Служба поддержки, она же livechat, - вообще бесполезная. Отвечают исключительно по шаблону. Сами решений никаких принять не могут. Уходят в молчанку. Бесполезно потраченных два час часа не переписку с различнынми косультантами.
    3. Хотел уточнить почему при покупке 3-х планшетов пропадает бесплатная доставка - 10 версий и 3 часа разговора ни о чем. Лучше бы с роботом общался :) Держат за идиотов - по 5 раз переспрашивают SKU и т.д., стоки, по моему, вообще не принято проверять.
    P.S. Вообщем, кому надо - поймет, кому нужно - переведет (на англ.).
  • Sergiy
    VIP
    Posts:25
    1 DinoPoint™ gained for this post
    iDino Membership
    Posted: 11/12/2012 02:32 EST
    I agree. In the chat no privileges. You get the general waiting list. Made a conclusion: to communicate with your customer service is useless. I'm just wasting my time!
  • DinoLily
    Administrator
    Posts:14442
    1 DinoPoint™ gained for this post
    iDino Membership
    Posted: 09/14/2012 02:23 EST
    Thank you so much for your advice. We will try our best to improve our service quality and hope you could check it for us.

    Quote Content

    Thanks Lily, but it doesnt warrant your service. I never get a qualified help here, I have to wait in a chat queue for 20 minutes. If your customers are not satisfied with your service, they must get a recovery of expenses. And my order from 02/08 is still haven't been shipped.
  • Julia
    VIP
    Posts:14
    1 DinoPoint™ gained for this post
    iDino Membership
    Posted: 08/07/2012 01:38 EST
    Thanks Lily, but it doesnt warrant your service. I never get a qualified help here, I have to wait in a chat queue for 20 minutes. If your customers are not satisfied with your service, they must get a recovery of expenses. And my order from 02/08 is still haven't been shipped.
Previous1Next
 
Copyright DinoDirect Corporation 2014. All rights reserved. See our privacy policy, terms of use, disclaimer and takedown policy.
Sign In submit Submit Apply >> Continue Join Now Add Store To Wishlist Add a new address Back >> Continue checkout Save Cancel Remove/Change Items Add To Cart Shop Now Create Register now Open a Case Start a Live Chat View all < Create An Account Return to Sign in Send Confirmed Application Email Verification Get It GO Enter My iDinor Life! Close Join My Homepage Continue Shopping Share Rewards Accept Accept and Check >> Search Back Close the case Pay Now Cancel Submit Confirm Save Click for more info Write a Review Yes No Reply Sold Out Size Guide Color Guide No thanks Continue Upload Share Rewards Accept and Check >> Search view more Next et Transaction Code >> Confirm Remove Upload Video Upload Images >> Continue checkout Get Free Sample Write a feedback Buy Now OK Start Chat Create An Account No, thanks! Go Remind me 7 days later